IKA به منظور سهولت در کار مشتریان و ارائه خدمات مناسب پس از فروش ، اقدام به راه اندازی سرویس پیام کوتاه ( SMS ) نموده است ، و کلیه خدمات از طریق شماره 2000416 به مشتریان ارائه می گردد.
بر روی جعبه ماجیکار یک برچسب گاارنتی IKA چسبانده شده که د رقسمت پائین سمت راست برچسب گارانتی یک لیبل کوچک قرار گرفته است که شامل بارکد 12 رقمی (سریال دستگاه) ، مدل دستگاه ، کد نمایندگی و تاریخ می باشد ، لطفا اطلاعات خواسته شده را از روی این لیبل کوچک برای استفاده از سرویسهای sms ارسال نمایید.ضمنا سریال و مدل دستگاه را به صورت کامل و به همان شکلی که بر روی لیبل چاپ شده است ، ارسال نمایید.
سرویس مخصوص نمایندگان :
این سرویس فقط مخصوص نمایندگان می باشد ونمایندگان بعد از نصب دستگاه ، اطلاعات آنرا به فُرمت زیر ، به شماره 2000416 از طریق sms ارسال می کنند.(از سمت چپ به راست)
شماره موبایل مشتری*کدنمایندگی*1
سرویس مخصوص مشتریان :
این سرویس فقط مخصوص مشتریان (کسانیکه دزدگیر ماجیکار خریده و بر روی خودرو خود نصب کرده اند) می باشد و مشتریان اطلاعات کالای خود را از طریق sms به فُرمت زیر ، به شماره 2000416 ارسال می کنند تا بدین وسیله از تاریخ ارسال sms گارانتی کالای آنها به مدت 3 سال فعال گردد.(در صورت عدم ارسال sms ، مبنای تاریخ گارانتی از تاریخ روی جعبه می باشد که ممکن است چند ماه از تاریخ آن گذشته باشد و مشتری چند ماه از گارانتی خود را از دست بدهد.ضمنا از سمت چپ به راست ارسال نمائید.)
2*کدنمایندگی*مدل دستگاه*سریال دستگاه
سرویس استعلام اصلی بودن دستگاه :
مشتریان گرامی قبل از خرید می توانند با ارسال اطلاعات کالا از طریق sms به فُرمت زیر ، از اصلی یا تقلبی بودن دستگاه مطلع شوند و بعد از دریافت جواب آن اقدام به خرید نمایند.(چند ثانیه پس از ارسال sms ، جواب استعلام شما از طرف شرکت برای شما از طریق sms ارسال می گردد.ضمنا از سمت چپ به راست ارسال نمائید.)
5*سریال دستگاه*مدل دستگاه
سرویس دریافت لیست قیمت :
مشتریان گرامی می توانند با ارسال عدد 6 به شماره 2000416 ، از آخرین قیمت دزدگیرها مطلع شوند. .(چند ثانیه پس از ارسال sms ، لیست قیمت ها از طرف شرکت برای شما از طریق sms ارسال می گردد)
سرویس دریافت شماره تکنسین فنی :
در صورتیکه مشکلی در مورد دزدگیر برای هر مشتری بوجود بیاید، کافیست عدد 7 را به شماره 2000416 ارسال نماید تا چند ثانیه بعد شماره تلفنهای تکنسینهای فنی IKA برای آن مشتری از طریق sms ارسال می گردد و با تماس با تکنسینهای فنی و راهنمای های آنها مشکل خود را بر طرف کنند.
سرویس تماس با مدیریت :
در صورتیکه می خواهید مستقیما برای مدیریت IKA پیغام بگذارید، کافیست به فرمت ذکر شده در زیر ، پیام خود را به شماره 2000416 ارسال نماید.
8*متن پیام
سرویس دریافت آدرس مرکز خدمات :
برای دریافت آدرس مرکز خدمات ، عدد 9 را به شماره 2000416 ارسال نمایید.
نکاتی در مورد ارسال sms
- هر sms ای که از طرف شما به 2000416 ارسال گردد بلافاصله بعد از چند ثانیه ، جواب آن برای شما ارسال می گردد ، در صورتیکه جواب آن برای شما ارسال نشد با روابط عمومی شرکت تماس بگیرید.
- در موقع ارسال sms دقت کنید بین متن فاصله خالی قرار نگیرد.
- اطلاعات را دقیقا به همان شکلی که بر روی بارکد چاپ شده ، ارسال کنید و از ارسال مطالب اضافی خودداری کنید.
منتظر سرویس های جدید ما باشید ....